سياسة الاسترجاع والاسترداد

يحق لك إرجاع طلبك خلال 3 أيام من تاريخ الشراء دون الحاجة إلى تقديم أي سبب لذلك.

الاستبدال خلال 10 أيام من تاريخ الشراء

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك من خلال بيان واضح.

يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر البريد الإلكتروني info@wajhat-alrakhai.sa.

سنعيد لك المبلغ في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المُعادة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في الطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.

شروط الاسترجاع:

لكي تكون البضائع مؤهلة للاسترجاع، يرجى التأكد من ما يلي:

• تم شراء البضائع خلال آخر 0 أيام.

• أن تكون البضائع في عبوتها الأصلية.

البضائع التالية لا يمكن إرجاعها:

• توريد البضائع التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة والتي تم فتحها بعد التسليم.

نحتفظ بالحق في رفض استرجاع أي بضاعة لا تستوفي شروط الاسترجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.

إرجاع البضائع

أنت مسؤول عن تكاليف ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع إلى العنوان التالي:

مكتب 301 الدور الثالث - الحمرا سيتي – طريق الصحابة – حي إشبيليّة – الرياض – المملكة العربية السعودية.

لا يمكننا تحمل مسؤولية البضائع التي تتعرض للتلف أو الفقدان أثناء شحن الإرجاع. لذلك، نوصي باستخدام خدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. ولن نتمكن من إصدار استرداد مالي دون استلام البضائع فعليًا أو تقديم إثبات استلام عملية الإرجاع.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@wajhat-alrakhai.sa.